Privacy Policy

Fecha de última actualización: 20 de septiembre de 2025

En Suogar.com, la protección de sus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestro sitio web. Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de suogar.com es:

Identidad: INTERNATIONAL BUSINESS COMINSER, SL
CIF: B52509122
Domicilio Social: Calle Paredes, 24, 33420, Asturias, España
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Oviedo, tomo 4039, folio 206, hoja AS-45540.
Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. ¿Qué Datos Personales Recogemos?

Recopilamos diferentes tipos de datos en función de su interacción con nuestro sitio web:

Datos del Comprador:

Información de Identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de Facturación: Dirección fiscal completa y número de identificación fiscal (DNI/NIF/CIF).
Información de la Cuenta: Si crea una cuenta, su nombre de usuario, contraseña (cifrada) e historial de pedidos.
Información de Pago: No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito. Estos son gestionados directamente por nuestras pasarelas de pago seguras y certificadas.
Datos del Destinatario (Persona que recibe el pedido en Cuba):

Información de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos y número de teléfono.
Información de Entrega: Dirección postal completa y detallada en Cuba.
Datos de Navegación y Técnicos:
Recogemos información anónima a través de cookies y tecnologías similares, como su dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y comportamiento en nuestra web. Para más detalles, consulte nuestra [enlace a la Política de Cookies].

3. ¿Con qué Finalidad Tratamos sus Datos?

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar su compra: Procesar su pedido, gestionar el pago y, fundamentalmente, coordinar la entrega de los productos al Destinatario en Cuba.
Gestionar su cuenta de cliente: Permitirle el acceso a su perfil, historial de compras y gestión de direcciones.
Facturación y Administración: Emitir las facturas correspondientes a sus compras y cumplir con nuestras obligaciones fiscales y contables.
Atención al Cliente: Responder a sus consultas, solicitudes o reclamaciones a través de nuestros canales de contacto.
Comunicaciones Comerciales (Marketing): Únicamente si nos ha dado su consentimiento explícito, le enviaremos por correo electrónico información sobre nuestras ofertas, nuevos productos y promociones.
Seguridad y Prevención de Fraude: Proteger la seguridad de nuestro sitio web y detectar posibles actividades fraudulentas.
Análisis y Mejora del Servicio: Realizar estudios estadísticos anónimos para entender cómo usan nuestros clientes la web y así mejorar su experiencia.

4. Legitimación para el Tratamiento de sus Datos

La base legal que nos permite tratar sus datos depende de la finalidad:

Ejecución de un contrato: El tratamiento de los datos del Comprador y del Destinatario es necesario para cumplir con el contrato de compraventa y realizar la entrega del pedido.
Consentimiento explícito: Para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de ciertas cookies. Podrá retirar este consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal: Para la emisión de facturas y la conservación de datos con fines fiscales.
Interés legítimo: Para la prevención del fraude, la atención de sus consultas y la realización de análisis de mejora.

5. ¿Con Quién Compartimos sus Datos?

No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con terceros cuando es estrictamente necesario para prestarle nuestro servicio:

Vendedores y Socios Logísticos en Cuba: Compartimos los datos de identificación y entrega del Destinatario con nuestros colaboradores en Cuba. Esta cesión es imprescindible para que puedan realizar la entrega del pedido.
Pasarelas de Pago: Para procesar los pagos de forma segura.
Asesorías y Entidades Públicas: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales (Agencia Tributaria, etc.).
Empresas de Hosting y Soporte Técnico: Que nos ayudan a mantener el sitio web operativo.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Para poder entregar su pedido en Cuba, realizamos una transferencia internacional de los datos del Destinatario (nombre, dirección, teléfono) a nuestros socios logísticos ubicados en dicho país. Esta transferencia está amparada por ser necesaria para la ejecución del contrato entre usted (el Comprador) y Suogar.com.

7. ¿Cuánto Tiempo Conservamos sus Datos?

Conservaremos sus datos personales mientras exista una relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades. Generalmente, los datos de facturación se conservan durante al menos 6 años por normativa fiscal. Los datos de su cuenta se mantendrán mientras no solicite su supresión.

8. ¿Cuáles son sus Derechos?

Usted tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
Rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
Suprimir sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Limitar el tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.

Puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Suogar.com se reserva el derecho de modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier modificación será publicada en esta página web.

Navegación del Sitio